‌FAQ・よくある質問

よくある質問と答え

• GビズIDに関する質問はどこに連絡すればよいですか。

• GビズIDヘルプデスク（0570-023-797／平日 9時00分〜17時00分）へお問合せください。

• GビズIDの利用にあたり、認証方法はどうなっていますか。

• スマートフォン等による「GビズIDアプリ」の二要素認証、もしくはメールワンタイムパスワード（OTP認証）での認証が必要です。詳しくは、デジタル庁 GビズID（外部サイトへ遷移）をご参照ください。

• 手続を担当する人を変更したいです。どうすればよいですか。

• 手続によって手続担当者の設定が必要です。詳細は、Gビズフォーム共通 操作マニュアル「5. Gビズフォームの手続担当者設定が必要な手続、不要な手続一覧」をご参照ください。

• 代表者が交代した場合、どのような手続が必要ですか。

• 代表者の交代時はGビズIDプライム代表者の引継ぎ（承継）が必要です。また、手続によってはGビズフォームの手続担当者変更が必要となります。詳細は、Gビズフォーム共通 操作マニュアル「6. 代表者交代に伴うGビズID、Gビズフォームの対応」をご参照ください。なお、手続によっては、代表者変更等の届出が必要となることがあります。ご不明点がある場合は、制度担当の所管課室・局へお問合せください。

• 「サインインが失敗しました」と表示されサインインができません。

• GビズIDメンバーアカウントで操作をされている場合、「利用可能なサービス」が未設定の可能性があります。詳細は、Gビズフォーム共通 操作マニュアル「2-3-2. GビズIDメンバーの「利用可能なサービス」の許可設定」をご参照ください。

• 賃上げ促進税制の手続（マルチステークホルダー方針の公表に係る手続）に関して、審査状況を知りたいです。どこに問合せをすればいいですか。

• 「マルチステークホルダー方針の公表の届出」専用窓口（03-3501-5890）にお問合せください。

• このサイトからの申請・届出に対する連絡は、どのような方法で行われますか。

• 本サイト上での申請・届出に対する不備や結果についての連絡は、メール・電話等の方法で、申請・届出時に入力いただいたご連絡先に連絡いたします。メールについては担当者、またはシステムからの自動通知によって行われます。システムによる自動通知は「no-reply-gbizformgbizform.onmicrosoft.com」より送られますので、このアドレスからの通知を受け取れるよう設定をお願いします。